Uma mãe do Texas, nos Estados Unidos, levou um susto daqueles em uma manhã comum em família, após descobrir que seus filhos pequenos tinham feito algumas compras na Amazon sem ao menos sair de casa. Como? Através do comando de voz da assistente virtual Alexa!
Menina contou para a mãe que fez algumas compras através da Alexa
Reprodução/Instagram
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Segundo Kaylyn, que é mãe de três crianças com menos de seis anos, tudo começou antes mesmo do café da manhã, quando a filha mais velha confessou que ela e um dos irmãos tinham feito compras – o que inicialmente, para a mãe, não pareceu ser verdade. “Aconteceu tudo antes das 8h da manhã. No começo, achei que estivessem brincando, não imaginei que eles realmente soubessem como pedir algo para a Alexa”, relatou ao Newsweek.
No Instagram, a mãe compartilhou um vídeo mostrando o momento em que a filha conta sobre a compra. “Você fez o que?”, ela questiona. “Pedi coisas pela Alexa”, responde a menina. Na sequência, Kaylyn pede para a garotinha mostrar como fez os pedidos e mostra a pequena navegando pela página aberta pela Alexa com tela.
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O espanto aumentou quando, através de um e-mail em sua caixa de entrada, Kaylyn confirmou que os pedidos haviam de fato sido feitos pelas crianças. Na mensagem da Amazon, estavam listados um vestido de princesa de US$ 37, um conjunto com quatro “varinhas de sabre” de LED por US$ 28 e um kit de colorir por US$ 7.
“Ela foi lá e me mostrou [como comprou], mas eu não acreditei que ela realmente tivesse feito isso. Foi apenas quando vi os e-mails com os pedidos que eles fizeram é que percebi que eles realmente tinham encomendado. Felizmente, consegui cancelar os pedidos”, contou a mãe, aliviada.
No post feito por Kaylyn no Instagram, diversos internautas se divertiram com a situação. “Ah, a culpa bateu forte. Conheço bem essa sensação”, brincou uma, se referindo à forma como a menina revelou a travessura para a mãe. “Eu diria que cancelei o pedido e guardaria para colocar na árvore de Natal”, sugeriu outra. “As crianças sempre surpreendem. Não dá para acreditar nas ideias que elas têm”, disse uma terceira.
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Confira abaixo o vídeo:
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Como impedir que crianças façam compras com a Alexa?
Segundo um comunicado da Amazon ao Newsweek, é possível configurar a Alexa para evitar pedidos surpresa, como aconteceu na casa de Kaylyn.
“Os clientes têm várias opções para controlar sua experiência de compra com a Alexa, incluindo desativar as compras por voz a qualquer momento no aplicativo Alexa (Configurações > Configurações da conta > Compras por voz)”, diz a nota. “Quando as compras por voz estão desativadas, a Alexa não permite que ninguém faça compras por voz. Os clientes ainda podem fazer perguntas, comprar produtos, adicionar itens ao carrinho ou à Lista de Compras e rastrear pedidos.”
Há, ainda, opções para reforçar a segurança do aparelho. “É possível exigir um código de confirmação para fazer um pedido e limitar as compras apenas a vozes reconhecidas (para que somente membros adultos da família reconhecidos possam fazer pedidos com a Alexa)”.
Por fim, os adultos podem usar um perfil infantil na Alexa como uma proteção extra. “Pais e responsáveis podem configurar um ID de voz para seus filhos, o que ajuda a Alexa a personalizar a experiência para crianças com base em suas vozes. Quando a Alexa reconhecer a voz do seu filho, ela fornecerá respostas adequadas à idade dele e removerá a opção de compra por voz.”
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